NÃO RESPONDEM
Resolvido
Piedade - SP
11/02/2021 às 18:00
ID: 119532839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra recentemente no site, tranquilo, tudo normal. Chegou os produtos, mas quando fui conferir estava faltando um Sais de Banho, entrei em contato imediatamente, no outro dia me retornaram, disse que iriam verificar, e que me comunicariam no mesmo dia, no entanto não resolveram nada, eu pergunto e ninguém responde, mesmo estando on-line.
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 16:50
Olá Henrique, Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Estávamos vendo nossas conversas via WhatsApp e dia 12/02 foi gerado um cupom no valor de R$ 10,75 para uso em nosso site.
Saiba que levamos em consideração todos os pontos abordados em sua reclamação, e faremos um alinhamento junto ao atendimento para que consigamos melhorar cada dia mais.
Qualquer duvida me deixo a disposição.
Marcio B. Correia / Departamento Comercial
Consideração final do consumidor
15/02/2021 às 16:51
Obrigado pela compreensão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9