Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

08/03/2021 às 13:18

ID: 120666087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/01/******* eu recebi um pedido da AGM SEXSHOP e na mesma hora eu percebi que o produto veio com defeito. Chamei eles no instagram (@agmsex) e fiz um vídeo mostrando que o problema é o produto e não a pilha. Eles abriram uma reclamação mas não me retornaram mais. Eu tentei diversa vezes e por dias tentar falar com eles mas ele mal respondiam, às vezes visualizando e não respondendo. No dia 23/02/******* eles responderam falando que iam entrar em contato por telefone, mas isso não aconteceu. Mandei outra mensagem e novamente eles visualizaram e não responderam.

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Resposta da empresa

08/03/2021 às 14:32

Olá Leticia..

Sentimos muito pelo ocorrido nossa intensão não é de forma alguma causar qualquer transtorno.

Realizamos uma solicitação de logística reversa enviado via WhatsApp.

Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco******* /WhatsApp*******

Att.: Marcio