Produto trocado

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
04/03/2021 às 14:46
ID: 120506691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos no Site https://*******
Recebi os produtos e verifiquei que comprei os produtos errados.
Imediatamente mandei um e-mail para eles solicitando a troca ou o cancelamento da compra, mas eles não me responderam. Então entrei em contato com eles pelo WhatsApp, fui atendido pelo Lucas. Após eu falar o acontecido, ele não me respondeu. Estou muito decepcionado com a falta de profissionalismo dessa empresa. Tenho provas de tudo que estou falando. Prints em anexo. Espero que a empresa troque os produtos ou devolva meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 17:42
A empresa não resolveu nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3