Reclamação em réplica

Em réplica

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Monte Mor - SP

06/10/2018 às 20:11

ID: 39026079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 2 poltronas no sit das lojas Americanas que tem parceira com a AGMS SHOP, minha entrega já se encontra com 16 dias de atraso, liguei na central de Curitiba pedem para eu ligar na transportadora NH LOG, liguei lá umas 6 vezes ninguem consegue resolver o problema cada hora tem uma desculpa . O gerente nunca está ou estão sem internet, e falam que vão me retornar mais tarde, mas nunca me retornam eu que sempre ligo. Estou decepcionada com essa empresa uma falta de comprometimento para com o cliente. A equipe tanto da AGM Shop quando da trasnportadora é nota 0 para o atendimento pessoal totalmente despreparado. Estou indignada.

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Resposta da empresa

07/10/2018 às 16:52

A mercadoria foi coletada pela transportadora, segue os dados para rastreamento:

NF: *******
MH LOG
https://*******
*******
*******

Att.

AGM SHop

Réplica do consumidor

08/10/2018 às 15:34

Boa tarde!
Eles não resolvem essa resposta da Agm shop é só uma desculpa, pois ligo na transportadora ninguém sabe dizer onde se encontra o meu produto. A mesma desculpa está sem sistema no barracão onde fica o estoque pode isso. Que revolta que dá na gente. E botam você na espera oois dizem estar verificando e derruba a ligação. Não recomendado para ninguém só estou tenso dor de cabeça com essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].