Atendimento ruim

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2025 às 10:28
ID: 217526651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há 7 dias tentando acessar os boletos e ninguém responde. Não indico.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:37
Prezada Valéria,
Lamentamos sinceramente pela dificuldade enfrentada para acessar seus boletos.
Gostaríamos de informar que a AGN disponibiliza diversas formas práticas para emissão dos boletos:
1) E-mail e WhatsApp: Nosso setor de cobrança envia o boleto por e-mail e, um dia antes do vencimento, encaminhamos o código de barras diretamente pelo WhatsApp cadastrado.
2) Atendimento Virtual: Temos um canal de atendimento automatizado 24h, através do número*******, onde é possível obter o boleto a qualquer momento.
3) Aplicativo AGN: Pelo nosso aplicativo, disponível para Android e iOS, também é possível acessar todos os seus boletos com facilidade.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, nossa equipe de administração está à disposição pelo telefone*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48. Para situações de urgência 24 horas, entre em contato com nosso ******* ******* *******.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder lhe atender cada vez melhor.
Atenciosamente,
Carolina- Relações Institucionais
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 11:10
Após a reclamação fui prontamente atendida e tive meu problema solucionado, muito obrigado agn.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10