Falta de Transparência
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/10/2025 às 12:36
ID: 230537585
No dia 09/10/2025 tentei de todas as formas entender de forma clara e detalhadamente o que estava sendo cobrado no boleto. Entrei em contato com todos os cabeis da AGN e sempre a mesma resposta pronta, não conseguiam enviar o detalhamento e o valor que veio a maior é referente ao calção da SUSEP.
Não existe transparência na cobrança, existe omissão e falta de clareza daquilo que é cobrado, todavia, entrei em conto com a SUSEP e não consta nenhum cadastro da empresa, ou seja mais um ação de má fé.
O que se mostra é um claro conluio para não repassarem as devidas informações para o cliente e vão levando assim até que sejam barrados.
Quero uma resposta clara sobre a situação e uma resolução objetiva.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 09:06
Prezado Ewerton,
Na AGN, nosso compromisso número um é com a sua segurança e a proteção do seu veículo. Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
Estamos passando por um momento de evolução importante! O reajuste na mensalidade faz parte de um movimento de todo o setor para adequação às novas diretrizes da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).
O que isso significa para você? Mais segurança, mais transparência e a certeza de que você faz parte de uma associação sólida e alinhada às melhores práticas do mercado.
Nosso processo de regularização é público e pode ser consultado por qualquer pessoa. Para confirmar nossa situação, basta acessar o link oficial da SUSEP: https://*******
Agradecemos o seu feedback. A clareza na comunicação com nossos associados é uma prioridade e estamos continuamente aprimorando nossos canais para garantir que todas as informações sejam transmitidas da forma mais eficaz possível.
Sua confiança é nosso bem mais valioso. Adoraríamos conversar com você para esclarecer todos os detalhes.
Atenciosamente,
Bhyanca - relações institucionais.