Não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
17/04/2025 às 15:09
ID: 215031585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cliente dessa seguradora que não cumpre com as obrigações. Sofri um acidente com meu veículo e não pagaram todas as peças danificadas, só pagaram o que quiseram. Tive que pagar do meu bolso pra conseguir ter meu carro de volta. Fiz uma reclamação na época e ainda fui ameaçado pelo advogado da empresa para retirar a reclamação, caso contrário iriam parar o concerto do carro. E melhor ficar sem seguro do que dá dinheiro pra eles. Não caim, não façam seguro com essa empresa.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 10:26
Prezado Sr. Lailton,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Referente à sua reclamação, informamos que o evento citado ocorreu em abril de *******. Na ocasião, o reparo do seu veículo foi realizado em oficina de sua livre escolha, sendo todas as peças solicitadas pelo seu mecânico devidamente fornecidas pela nossa equipe, conforme previsto na cobertura contratada.
Após a conclusão dos reparos e a liberação do veículo, novas falhas foram apontadas posteriormente. No entanto, tais problemas não estavam relacionados ao evento coberto inicialmente, motivo pelo qual não houve fornecimento de peças adicionais por parte da AGN.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos associados, sempre atuando conforme os termos contratuais estabelecidos.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Carolina- Relações Institucionais
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 12:11
Além de tudo são [Editado pelo Reclame Aqui], não quis pagar o coxim e outras peças danificado do meu carro, tenho todas as conversas salvas aqui. Tive que pagar pelo meu bolso pra ter meu carro de volta. NUNCA MAIS CAIO NESSA EMPRESA. Fica aqui somente um alerta a todos vocês que estão pensando em fechar negócio com eles, não caia nessa.