Atraso e descaso com cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/04/2025 às 14:01
ID: 214939749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa pelo site da empresa Agnes Company no dia *****, com prazo de entrega até dia *****. Hoje, dia ***** enviei mensagem solicitando o código de rastreamento, pois não tinha chegado para mim. A atendente, sem qualquer educação, me respondeu que não tinham enviado ainda, e que enviariam até segunda, sem qualquer justificativa para o atraso. Quando reclamei sobre o atraso, o descaso seguiu o mesmo. Segue captura de tela comprovando o que disse.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 13:06
Olá, sentimos muito por saber que sua experiência com a nossa logística não atendeu às expectativas. Desde então, aprimoramos nossos processos de entrega para oferecer um serviço mais ágil e eficiente. Esperamos que o produto tenha sido do seu agrado e tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos novamente pelo seu feedback!