Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2024 às 07:58
ID: 205315455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra no no e -comerce da marca no dia 3/12, já passou do prazo estipulado pela loja e a compra não foi entregue.
Tentei contato por e-mail, mensagens e telefone mas não tive nenhuma resposta da loja.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 13:12
Olá, sentimos muito por saber que sua experiência com a nossa logística não atendeu às expectativas. Desde então, aprimoramos nossos processos de entrega para oferecer um serviço mais ágil e eficiente. Esperamos que o produto tenha sido do seu agrado e tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos novamente pelo seu feedback!
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 09:51
A entrega atrasou quase 1 mês e só obtive uma devolutiva da loja agora 7 meses depois da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5