Agnes Company

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

28/01/2025 às 07:56

ID: 208398127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido nesta loja no dia 21 de dezembro, com previsão de entrega para o dia 7 de janeiro, mas ele chegou somente no dia 15 de janeiro. Quando recebi e provei, não gostei do vestido e solicitei a devolução no mesmo dia (15/01). Até hoje, 13 dias depois, a loja ainda não enviou a etiqueta de devolução, o que me impede de prosseguir com o envio do produto.

Entrei em contato pedindo um prazo e me disseram que enviariam a etiqueta entre os dias 23 e 27 de janeiro, mas ontem (27/01), ao perguntar novamente, recebi a resposta: "Infelizmente não. Nós ainda vamos ver se o ponto de coleta é Correios ou outro lugar."

É absurdo o tempo que estão levando para algo tão simples como o envio de uma etiqueta de devolução. Além disso, ao pesquisar mais sobre a loja, vi diversas reclamações sobre a demora para reembolsar o dinheiro, o que me deixou ainda mais preocupada.

O atendimento é extremamente desorganizado, demoram muito para responder, e minha experiência com a loja foi muito negativa. Não recomendo e não voltarei a comprar. Espero que resolvam minha situação com mais rapidez, pois até agora só tive dor de cabeça.