Pessimo relacionamento com cliente - Nao comprem
Respondida
Serra - ES
24/02/2025 às 17:35
ID: 210743963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido que chegou e nao ficou bom. Solicitei a devoluçao e além da demora pra me mandarem a etiqueta de envio, o prazo pra devoluçao é 45 dias após o recebimento da peça. Eles nao fazem estorno no cartao, eles depositam na conta. É uma piada!
Receberam minha devoluçao ha 21 dias e eu vou ter que esperar mais 24 dias pra receber MEU DINHEIRO de volta.
E é impossivel tentar conversar com eles pelo whatssap.. o atendimento ao cliente É PÉSSIMO. Eles sao sarcasticos, despreparados e dao a mesma resposta genérica. Honesmente, eu teria vergonha de ter um atendimento assim se a loja fosse minha.
Nao recomendo! Gastem o dinheiro de voces em lojas muuuuuuito melhores ( o que nao é dificil).
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 13:09
Lamentamos que sua experiência com a Agnes Co não tenha sido positiva. Estamos há 5 anos no mercado, com inúmeros pedidos enviados para todo o Brasil, e prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes. O problema já foi solucionado e esperamos sinceramente que o desfecho tenha sido do seu agrado. Receba nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno.