Internet sem suporte, ninguem respode e ninguem atende.
Em réplica
Pouso Alegre - MG
27/06/2024 às 16:04
ID: 191729175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA questão com a AGNET internet é a falta total de suporte; ninguém responde nem dá satisfações ao cliente. É por isso que às vezes parece exagero abrir uma reclamação na Anatel. Entendo que a internet possa falhar por algumas horas, mas por que não informar o que está acontecendo? Estou trabalhando aqui e tive um prejuízo significativo por causa dessa interrupção, e o suporte simplesmente não responde sobre a situação. Custa responder? Ninguém atende telefone.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 17:30
Boa tarde Ilber !
Foi constatado a falha de uma equipamento de borda, sendo uma manutenção de caráter emergencial. O problema foi resolvido logo em seguida.
Agradecemos a compreensão e desculpe o Transtorno.
Att.
Equipe AGNET
Réplica do consumidor
29/06/2024 às 14:28
a internet continua sem funcionar. no dia do meu evento ainda e estamos sem conexão o usando dados móveis do celular pra trabalhar.
Réplica da empresa
01/08/2024 às 17:55
Boa Tarde Ilber !
o Problema foi resolvido.
Desculpe pelo transtorno, o que precisar pode nos acionar.
ATT
Equipe AGNET BANDA LARGA