Agnus Comercio de Equipamentos de Seguranca

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Belo Horizonte - MG

15/04/2025 às 17:58

ID: 214867123

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No dia ***** comprei uma autoclave Agnus 22 litros Ava 22 da empresa AGNUS EQUIPAMENTOS LTDA, CNPJ *****, NOTA FISCAL ***** no valor de R$***** e o mesmo apresentou problemas crônicos no botão de liga/desliga com a impossibilidade de uso.

No dia ***** fizemos contato com a assistência técnica e foi instruído para enviar para a fábrica pois não há assistência técnica em Belo Horizonte. Pagamos R$***** de frete. Foi devolvida com a garantia de ter sido consertada.

Porém no dia ***** deu defeito de novo e fizemos novo contato com a assistência técnica que pediu para enviar novamente. Gastamos mais R$***** de frete. Foi devolvido dizendo que haviam consertado o módulo do controle de liga e desliga.

No entanto, em ***** deu defeito novamente. Entramos em contato na assistência técnica e quem nos atendeu foi a Sra. *****. A mesma disse para enviar de novo para a fábrica.

Consideramos haver vício de qualidade no produto, quando não há a qualidade oferecida pelo vendedor. Pois depois de pouco tempo já apresentou três defeitos e a autoclave passar a não ligar. Percebemos que sua qualidade não corresponde ao que o fabricante prometeu em propagandas e no manual do aparelho.

Apesar de darem assistência fica num vai e vem e não resolve. E para piorar a indústria não tem rede de assistência local.

Portanto peço que seja feita a devida reparação com a devolução do dinheiro pago mediante a devolução da autoclave.

Belo Horizonte, ***** de Abril de *****.