Charlatão q presta serviço porco e mal feito!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/02/2024 às 18:09

ID: 183210771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos os serviços desta empresa, o senhor Vagner, proprietário, quem nos atendeu, para colocar uma pedra branca em nossa cozinha.
Foram lá e instalaram a primeira vez toda torta, com parte da pedra cedendo no meio, fazendo barriga. Profissional que foi ao local não tinha ferramenta básica para trabalhar.
Reclamamos, veio outro profissional, retirou a pedra, colocou de volta fez um trabalho pior ainda. O Vagner pediu prazo para arrumar, sumiu e nem deu satisfação. Reclamamos, enviamos msg por Whatsapp e só ficou na promessa. Não tem capacidade de executar serviço e ainda posta nas redes sociais como se fosse com. Dada a nossa experiência aempresa não capacidade técnica, péssimos profissionais e o dono é [Editado pelo Reclame Aqui] por não resolver nosso problema causado por eles mesmos no produto deles.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 19:16

Olá Cliente Amigo, Empresa tem dados pós Venda e tem prestado asistência Técnica e esta pronta para solucionar o problema, todo serviço e material tem garantia e a empresa está pronta para atender o seu caso.
Por favor peço que pesquise sobre a palavra charlatão, [Editado pelo Reclame Aqui] não entrega [Editado pelo Reclame Aqui] some, empresa tem espaço físico.
Sem mais.

Consideração final do consumidor

22/03/2024 às 03:24

Realmente, a resposta foi bem o que a empresa faz com o cliente: joga palavras ao vento e não resolve o problema. Ficou de vir resolver 27/01, depois 31/01 iria ir, disse que tinha comprado a pedra para fazer a troca e não fez. Vagner prometeu para 10/02 e nada. Agora é com o advogado.
Enfim, a suposta assistência foram apenas promessas. A única coisa que é real, é o deboche com o cliente, como na resposta dada.
FUJA DO PÉSSIMO PROFISSIONAL.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/03/2024 às 09:21

Olá Cliente amigo a empresa está de prontidão para resolver com o Sr, estamos a todo tempo querendo resolver dentro da legalidade.
A empresa está vindo aqui publicamente dando a cara para bater.