Resposta de cancelamento não atendida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2023 às 20:44
ID: 169052837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu intercambio na pandemia e a agencia foi muito solicita comigo, entretanto não consegui ir e estou a meses tentando contato com a agencia em busca do meu reembolso e não sou respondida.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 15:47
Olá Maria,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e por nos dar a oportunidade de entender melhor a situação. Valorizamos profundamente cada cliente e sua experiência é de extrema importância para nós.
Estamos empenhados em avaliar cuidadosamente sua reclamação e trabalhar na busca de uma solução que atenda às suas expectativas. Nossa equipe já está analisou todos os detalhes para entender a situação de forma completa e o seu atendimento foi realizado via WhatsApp.
Entendemos a importância de estar a par do progresso da sua situação, e queremos assegurar-lhe que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão da maneira mais adequada
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje discutir qualquer aspecto adicional, estamos à disposição para ajudar. Caso prefira um contato mais direto, sinta-se à vontade para nos chamar novamente em nosso Atendimento. Nosso horário de funcionamento é das 08hr às 18h00 de segunda a sexta.
Atenciosamente,
Equipe Agnus Intercâmbio