Cobrança de consignado não solicitado e dificuldade de contato com a AGNUS PROMOTORA DE CREDITO
Não resolvido
Tubarão - SC
27/04/2026 às 08:07
ID: 247023291
Não faça nada com essa EMPRESA, foi solicitado um FGTS e meteram um consignado em 36 vezes falo com eles eles passa um ***** de outro banco que ninguém responde agora está chegando uns boletos e ligação de cobranças e eles ao invés de ajudar não só manda liga no ***** não caia nesse com essa AGNUS PROMOTORA DE CREDITO.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:50
Bom dia Sr. Cícero;
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Queremos reforçar que estamos à disposição para te dar todo o suporte necessário conforme já estamos fazendo através do nosso atendimento via WhatsApp.
Sobre a solicitação de quitação do contrato, conforme você mencionou, esse procedimento deve ser realizado diretamente com a instituição financeira responsável pelo crédito, pois é ela quem detém a gestão do contrato.
De qualquer forma, seguimos disponíveis para te orientar no que for preciso e ajudar da melhor forma possível.
Agnus Promotora de Crédito Ltda.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:39
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa não ajuda resolver a questão do cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 08:43
Bom dia Sr. Cícero, agradecemos o retorno, embora lamentemos a avaliação. Esclarecemos que a Agnus Promotora de Crédito é uma correspondente bancária, e não a instituição financeira detentora do contrato portanto, procedimentos como quitação e cancelamento devem ser tratados diretamente com o banco responsável pelo crédito, conforme informado em nossos atendimentos. Seguimos disponíveis para orientá-lo nesse processo pelo nosso canal de WhatsApp e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o bem-estar dos nossos clientes.
Atte.
Agnus Promotora de Crédito Ltda