Contato indesejado, possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 09:09
ID: 246298949
Mandaram mensagem de WhatsApp sem eu nunca ter entrado em contato com essa empresa
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:55
Prezado Sr. Marcelo Eiji Kuniyoshi,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos muito pelo incômodo causado.
A Agnus Promotora de Crédito preza pela transparência e pelo respeito aos dados e à privacidade de todos. Nosso contato é realizado com base em informações disponíveis em bases autorizadas e dentro das diretrizes da legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
De toda forma, entendemos sua insatisfação e já tomamos as providências necessárias para que seu número seja removido de nossa base de contatos, evitando qualquer novo envio de mensagens.
Reforçamos que não temos a intenção de causar desconforto e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Agnus Promotora de Crédito
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 11:00
Se não foram vocês que mandaram a mensagem, alguém está fingindo ser esss empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
20/04/2026 às 08:11
Prezado Sr. Marcelo Eiji Kuniyoshi,
Agradecemos pelo seu retorno e pelo alerta.
Gostaríamos de esclarecer que a Agnus Promotora de Crédito realiza comunicações apenas por canais oficiais e seguindo rigorosamente as normas legais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não autorizamos, em nenhuma hipótese, o uso indevido do nosso nome para práticas enganosas ou [Editado pelo Reclame Aqui].
De toda forma, já realizamos o bloqueio definitivo do seu número em nossa base, garantindo que não haverá novos contatos por parte da nossa equipe.
Reforçamos também a importância de atenção a possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso a mensagem recebida apresente qualquer solicitação suspeita (como dados pessoais, senhas ou valores), orientamos que não haja interação e, se possível, nos encaminhe evidências para que possamos apurar internamente.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Agnus Promotora de Crédito
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 08:19
Queira ou não, recebi ***** com link duvidoso sem eu nunca ter contatado essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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