Contato indesejado, possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 09:09

ID: 246298949

Mandaram mensagem de WhatsApp sem eu nunca ter entrado em contato com essa empresa

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 10:55

Prezado Sr. Marcelo Eiji Kuniyoshi,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos muito pelo incômodo causado.

A Agnus Promotora de Crédito preza pela transparência e pelo respeito aos dados e à privacidade de todos. Nosso contato é realizado com base em informações disponíveis em bases autorizadas e dentro das diretrizes da legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

De toda forma, entendemos sua insatisfação e já tomamos as providências necessárias para que seu número seja removido de nossa base de contatos, evitando qualquer novo envio de mensagens.

Reforçamos que não temos a intenção de causar desconforto e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Agnus Promotora de Crédito

Réplica do consumidor

18/04/2026 às 11:00

Se não foram vocês que mandaram a mensagem, alguém está fingindo ser esss empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica da empresa

20/04/2026 às 08:11

Prezado Sr. Marcelo Eiji Kuniyoshi,

Agradecemos pelo seu retorno e pelo alerta.

Gostaríamos de esclarecer que a Agnus Promotora de Crédito realiza comunicações apenas por canais oficiais e seguindo rigorosamente as normas legais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não autorizamos, em nenhuma hipótese, o uso indevido do nosso nome para práticas enganosas ou [Editado pelo Reclame Aqui].

De toda forma, já realizamos o bloqueio definitivo do seu número em nossa base, garantindo que não haverá novos contatos por parte da nossa equipe.

Reforçamos também a importância de atenção a possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso a mensagem recebida apresente qualquer solicitação suspeita (como dados pessoais, senhas ou valores), orientamos que não haja interação e, se possível, nos encaminhe evidências para que possamos apurar internamente.

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Agnus Promotora de Crédito

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 08:19

Queira ou não, recebi ***** com link duvidoso sem eu nunca ter contatado essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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