Recebimento de mensagens indesejadas sobre empréstimos, mesmo sem solicitação ou cadastro.

Prezada Sra. Kerollen Francis de Moura,

Agradecemos por nos relatar a situação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

A Agnus Promotora preza pelo respeito à privacidade e ao consentimento dos usuários. Não é nossa prática enviar comunicações sem que haja algum tipo de autorização prévia ou indicação, porém entendemos que, eventualmente, podem ocorrer inconsistências em bases de dados de parceiros ou falhas operacionais, como parece ser o seu caso.

Informamos que seu número já foi imediatamente removido de nossa base de contatos, e realizamos o bloqueio definitivo para que não haja novos envios de mensagens.

Também estamos reforçando nossos processos internos e para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Caso volte a receber qualquer comunicação em nome da Agnus Promotora, pedimos, por gentileza, que nos informe imediatamente para que possamos apurar com prioridade.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Agnus Promotora