AGO-Concessionaria Hyundai

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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2019 às 08:40

ID: 91430817

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Ao parar no estacionamento de um shopping, começou a sair fumaça do capô e o carro não ligou mais, deixando minha família na rua, inclusive com uma idosa. O veículo foi rebocado para agência da Hyundai no Recreio. Surpreendentemente, foi apresentado um orçamento de quase de 3 mil reais para substituição do radiador, alegando que o serviço não era enquadrado na garantia por ter um dano causado por possível (???) batida. O veículo chegou inteiro na concessionária e nunca houve qualquer batida frontal que afetasse a integridade do radiador. É nítido que o recente fechamento das demais agências na zona oeste do Rio de Janeiro, por provável crise econômica, está motivando a desonestidade e ausência de compromisso no atendimento ao cliente na única agência que ainda permanece aberta na região.
Desde a aquisição do veículo, a cada 10.******* km rodados honro com o compromisso de efetuar todas as revisões na concessionaria da Hyundai. Mas infelizmente, ela não está honrando com a obrigação de cumprir com a garantia oferecida e que ainda vencerá em jun/*******.
Moro em cidade que fica a ******* km de distância da concessionária e esta infidelidade por parte da Hyundai tem me acarretado prejuízos pessoais e profissionais.
Inclusive, já havia dado entrada na compra de um Creta na agência da cidade que resido e após este descaso suspenderei a compra !!!
Decepção !!