Nota fiscal de compra de motor HB20

Question

Em Fev/******* meu carro ficou submerso num alagamento devido a uma chuva muito intensa. No dia 10/02/17entrada na Concessionária AGO Hyundai ( República Korea Comércio de Veículos Ltda) a ******* Jacarepaguá/RJ. Pela natureza do sinistro me foi dito que seria necessário a troca do motor.
Em 31/03/*******, paguei o restante do conserto, pois uma parte foi paga pela Seguradora Bradesco Auto, e retirei o veículo.
Nunca fui informada ou alertada da necessidade de acerto do número do motor junto ao DETRAN. Era de meu total desconhecimento pois tal situação nunca havia ocorrido na família ou com amigos.
No dia 26/10/******* numa feira de automóveis, entrei em negociação com uma empresa para venda do meu carro e compra de um novo.
Dia 29/10/19 levei o meu carro para ser vistoriado e foi constatado uma inconformidade: o número do motor do carro no DETRAN . No mesmo dia entrei em contato com a AGO e uma pessoa me informou que fosse pessoalmente no dia seguinte dia 30/10/19. Assim o fiz, deixando inclusive cópia de alguns documentos com um Consultor. A partir desse dia, não consegui mais falar com ninguém da AGO.
Perdi o negócio com o carro novo, perdi dinheiro.
Entrei em contato com o SAC da Hyundai, protocolo HMB******* e fui informada pela analista que a responsabilidade pela entrega da Nota Fiscal é da Concessionária.
O mesmo me informou o Bradesco Seguros *******.
Durante todos esses dias tenho tentado contato com a AGO,sem sucesso. Não passo das telefonistas
Não me nego a fazer minha parte, inclusive no dia 30/10/19 fui ao DETRAN para me informar dos procedimentos a serem tomados. Paguei o DUDA e estou aguardando. Se tivesse sido avisada na época isso não estaria acontecendo.