Loja Denza permite estacionamento irregular sobre calçada, gerando risco de atropelamento.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 08:33
ID: 254018205
LOJA DENZA AGO - Av. Am3ricas, 7.0.7
A loja oficializou, a sua maneira, estacionamento irregular de veículos por sobre a calçada.
Talvez ela não disponibilize estacionamento para seus clientes que vão a loja.
Se o faz, deveria ter um funcionário da Loja para orientar tais clientes a não estacionarem por sobre a calçada de uma avenida de alta velocidade, tão cheia de carros, fazendo com que os pedestres corram riscos de atropelamento na avenida.
Isso acontece todos os dias.
ATENÇÃO, porque pode acontecer um acidente.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:11
Prezado Sr. Wilson.
Entendemos sua posição e compartilhamos do mesmo incômodo.
Isto porque, além da concessionária AGO ter pleno conhecimento de que bloquear a passagem dos pedestres e estacionar veículos no local é ilegal, passível de multa e de reboque, o episódio relatado, na realidade, é causado por veículos de terceiros, que na maioria das vezes sequer são clientes da empresa.
Esta situação, registra-se, também prejudica os negócios da concessionária, visto que os veículos estacionados em local impróprio dificultam a entrada dos clientes em nossa loja.
Cabe informar que já implementamos, inclusive, o serviço de manobrista para organizar esse fluxo e não permitir que veículos bloqueiem a passagem de pedestres. Porém, são sempre pessoas que vão no comércio próximo ou no hospital ao lado que indevidamente estacionam ali, em momento de ausência do manobrista, para não terem que pagar estacionamento nos estabelecimentos em que irão.
Quanto às fotos enviadas, seguem as considerações:
Arquivo 1.jpeg veja que a calçada não está bloqueada. Tem mais de 2 metros de largura de calçada, não prejudicando em nada a passagem de pedestre.
Arquivo 2.jpeg veja que esta foto está longe de nossa loja. Trata-se de uma farmácia e ela fica afastada de nossa loja.
Arquivo 3.jpeg veja que o veículo está ligado, o que significa que existe alguém no veículo e que está aguardando algo que não é de nossa loja. Nesta mesma foto, pode observar que tem vaga de estacionamento e manobrista. Se fosse algum cliente da loja para atendimento, certamente estaria dentro de nossa loja. Também podemos observar, que a pessoa que está no veículo, enquanto aguarda por questões pessoais, teve o bom senso de não fechar a passagem por completo, podendo os pedestres passarem com total segurança.
Enfrentamos o problema reclamado diariamente e sempre buscamos orientar a todos, clientes ou não, a não estacionarem no local indicado na reclamação. Porém, nossa dificuldade é grande, pois o fluxo de veículos na região é muito intenso.
Tenha a certeza de que AGO sempre cumpre com todas as regras e respeita toda comunidade, vizinhos, pedestres, ciclistas, etc, buscando sempre um bom relacionamento com todos.
Atenciosamente,
Grupo AGO.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:20
A situação que relatei é diária. São Mercedes, carros de alto luxo que estacionam na calçada. As leis são claras quanto a isso: nao importa se um veículo para com duas ou quatro rodas nas calçadas; essa atitude é ilegal. Bem, vcs foram com carinho avisados que essa prática, em frente a loja da AGO, pode infelizmente causar um acidente e, caso aconteça, possivelmente ocasionará aborrecimentos a prestigiosa marca da loja.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:40
Prezado Sr Wilson.
A AGO também tem essa preocupação e ficamos felizes pelo alerta e preocupação que o senhor também demonstra!
Somos gratos e lhe agradecemos.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:43
A loja nao entendeu o risco que a imagem dela corre, e que minha intenção foi somente de ajudar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2