ago

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São Paulo - SP

08/04/2025 às 21:39

ID: 214303431

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Em 30/12/2024 enviei um e-mail ao time de suporte da Ago (*****) solicitando o reembolso pela compra de um "Depilador a Laser Portátil Luz Pulsada IPL" (Código do Pedido: *****), adquirido dia 01/12/2024 pelo site da empresa porque o produto (entregue dia 24/12/2024) está quebrado.

No dia 31/12/2024, o suporte retornou a minha solicitação por e-mail pedindo alguns dados, mas, desde então, estou sendo ignorada por todos os canais de comunicação da AGO.

Preciso de um retorno sobre quando receberei a devolução do valor pago (*****) além das instruções para realizar a devolução do produto conforme o e-mail da AGO informou que enviaria.