Pedido não entregue

Olá, Isabella, tudo bem?

Meu nome é Bianca e estou cuidando do seu atendimento por aqui.

Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Sofremos um ataque cibernético em dezembro, o que comprometeu nosso sistema e resultou na perda de e-mails e dados dos pedidos. Somente no dia 19/02/******* conseguimos recuperar o acesso às nossas plataformas e retomar as operações.

Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba seu pedido ou tenha uma solução justa. Para darmos prioridade ao seu caso, pedimos que envie um e-mail para ******* informando:

Nome completo
Número do pedido

Assim que recebermos seu contato, daremos andamento à sua solicitação o mais rápido possível. Agradecemos muito pela paciência e compreensão. Essa situação não reflete o padrão de atendimento e comprometimento da AGO, e estamos trabalhando para corrigir tudo o quanto antes.

Ficamos no aguardo do seu contato e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Bianca Equipe AGO

Boa tarde, enviei e-mail pra vocês, mandei msg no número de vocês e nada de me responderem. Perdi meu dinheiro e não recebi retorno nenhum. Totalmente decepcionada com essa empresa.