Decepcionado com a qualidade
Resolvido
Maringá - PR
13/09/2021 às 14:23
ID: 129541271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu amo as carteiras minimalistas. Tive uma de uma marca concorrente por muito tempo e resolvi experimentar a Ágora. A frustração começou logo na entrega: chegou amassada e o compartimento pra cartão é muito ruim (como não tem folga no espaço pra cartão, ele encaixa, mas é muito difícil removê-lo, o que torna a carteira pouco prática). O espaço pra RG também poderia ser um pouquinho maior, também justamente por ser o espaço exato e ser difícil de retirar na hora de usar o documento. Decepcionado, infelizmente.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 16:00
Oi Toni, boa tarde! Tudo bem?
Tentamos encontrar em nossos canais de comunicação (email, whatsapp ou até mesmo, direct do insta) alguma tentativa de contato conosco antes de abrir a sua reclamação no Reclame Aqui e infelizmente não encontramos! :(
A gente compreende e lamenta que você não tenha curtido a sua Ágora! Porém, o ponto de reclamação por você destacado, é novo pra gente, uma vez que nossos clientes elogiam exatamente o fato dos cartões e RG ficarem bem fixados na carteira, sem correr o risco de cair na correria do dia a dia.
De qualquer forma, vamos te enviar por e-mail duas opções de resoluções para o seu problema e pedimos por gentileza que nos responda por lá também, tudo bem?
Nos colocamos à disposição através de nossos canais:
Email: *******
Insta: @aquitemagora
Whatsapp:*******
Abraços,
Ágora!
Consideração final do consumidor
16/09/2021 às 16:30
Empresa ágil, resolveu meu problema e foi super gentil. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/09/2021 às 09:08
Toni, bom dia!
Obrigada por suas considerações.
Ficamos felizes em poder solucionar prontamente o seu problema conosco.
Permanecemos à disposição.
Abraços,
Ágora!