Devolução da compra, mas não estornam o dinheiro e nem respondem
Respondida
Santos - SP
27/06/2022 às 20:36
ID: 145823661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carteira em abril, fiz a devolução no mesmo dia e até agora não me deram o retorno. Mandei a mensagem a primeira vez disseram que não tinha chegado ainda a mercadoria, isso foi em maio. Mandei novamente em junho e não respondem mais minhas mensagens
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2022 às 14:52
Olá Izadora, boa tarde! |Tudo bem?
A devolução de sua carteira nos foi realizada sem o nome do remetente e por essa razão, a identificação da devolução foi mais morosa aqui conosco.
De qualquer forma, falei com você na semana passada sobre o estorno de seu pedido e assim o fiz, ok?!
Mais uma vez, nos colocamos à disposição.
Abraços,
Thais
Ágora!