Produto não entregue
Respondida
Hortolândia - SP
27/06/2022 às 17:15
ID: 145809959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carteira no site de vocês no dia 10/06/*******. Foi para o status "Em expedição" no dia 14/06/*******. Através da transportadora selecionada, teria de esperar 6 dias úteis. Hoje já está completando 9 dias úteis..
Além disso, há o link para rastrear pedido, porém sou redirecionado pra uma página que me informa que só consigo começar a rastrear o objeto 48 horas depois da postagem, o que me leva a entender que o objeto ainda não foi postado. Quero receber meu produto, fico no aguardo..
Código do pedido: #1253929
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2022 às 15:02
Olá Rodrigo, boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos que a transportadora tenha tido tantos transtornos para realizar a entrega de seu pedido.
Realizamos centenas de envios através dela semanalmente e raramente encontramos esse tido de situação na entrega deles.
De qualquer forma, enviamos em seu email informações pertinentes ao seu pedido para que possamos solucionar esse impasse por lá, ok?!
Se precisar de mais alguma informação, estamos disponíveis em nosso e-mail, whatsapp (acesso pelo nosso site ou no número enviado no email acima citado) ou ainda no direct do Instagram.
Abraços,
Thais Lima
Ágora!