Demora na emissão de nota fiscal e mau atendimento em consulta médica.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/08/2026 às 09:56

ID: 257517883

Passei por uma consulta em 25/08/26 no hospital Platinum, para o agendamento é necessário pagamento antecipado porém após a consulta entra na saga para conseguirmos a nota fiscal.
Fiz o pedido na recepção e me disseram que deveria ser por e-mail, enviei o ***** dia e até hoje nada de emitirem.
Sem contar no descaso que possui nesse hospital.
A consulta estava agendada para as 17:20 mas fui atendida às 19:30 porque segundo a recepcionista o médico estava em uma obg e chegou atrasado.
Tinham pessoas lá que chegaram às 12h e o atendimento só começou por volta das 17:30.
A avaliação médica foi pessima, o médico mal me explicou sobre os procedimentos, simplesmente tentam vender o combo de cirurgia e lipoaspiração, quando não aceitamos ele muda completamente e nem anotou meu interesse correto, me encaminhou para uma atendente ará fazer meu orçamento que nem meu nome tinha e estava tudo errado.
Se na consulta foi assim, imaginem seguir com uma cirurgia nesse local.
Em fim, deixou meu relato e insatisfação com tudo e aguardo da nota fiscal da consulta.

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 15:06

Ola Tatiane,

Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada.

Consta, em nosso sistema, que houve o envio da nota fiscal.

Agradecemos o contato. Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 14:45

Recebi a nota, porém ainda estou decepcionada com o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2