Fomos forçados e mudar da Bradesco Corretora, mas Ágora Investimentos não funciona.
Em réplica
Osasco - SP
31/12/2019 às 14:56
ID: 98794955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFique longe da Ágora Investimentos, vejam por que:
Em Outubro/******* o banco Bradesco forçou os clientes que usavam a
Bradesco Corretora a mudar para a Ágora Investimentos.
Mas a Ágora Investimentos não funciona, foi uma tremenda armadilha
para os clientes do Bradesco. Vejam abaixo:
Um belo dia ou clicar no site do Bradesco na Aba Home Broker,
que funcionava bem, fomos direcionados para a Ágora Investimentos.
Lá no site da Ágora Investimentos tivemos que definir uma Assinatura Eletrônica,
composta de 3 letras MINÚSCULAS! e 4 números. Mas pasmem...
Nas outras telas no site que pede a Assinatura Eletrônica,
(como os termos de adesão do Tesouro Direto), abre um teclado
virtual bem mal feito, MAS este teclado só tem letras
MAIÚSCULAS!!!! É inacreditável o amadorismo...
A equipe de TI que fez isso deveria ser inteira demitida, porque
este erro nem estágiário comete, eles nem testaram o sistema.
É esta qualidade que você encontrará na Ágora Investimentos!
Fique longe desta empresa e do Bradesco.
Pessoal, registrem o problema no Bradesco também.
Eles são responsáveis por isso.
Tenho investimentos como Tesouro Direto, mas não consigo comprar
nem vender títulos. E estou sendo muito prejudicado por isso.
provavelmente encerrarei minha conta do Bradesco também.
Fujam desta empres - > Ágora Investimentos e do Bradesco.
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Resposta da empresa
13/01/2020 às 18:06
Oi, Rogério
Nossa assessora já entrou em contato com você.
Caso tenha alguma outra dúvida estamos à disposição.
Telefone - ******* ******* (Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Obrigada,
Ágora Investimentos
Réplica do consumidor
13/01/2020 às 21:04
RESUMO:
NÃO RESOLVEU NADA !
ENFRENTO 2 PROBLEMAS COM A ÁGORA:
PROBLEMA 1)
Recebi ligação sim da Ágora em 13/01/******* 17:30
a atendente me confirmou que o cadastro foi atualizado.
Atualizei pelo pelo site da Ágora e ainda no dia 08/01/******* enviei a xerox do meu CPF/RG/Compr. Res.
Depois fui tentar fazer uma venda de Tesouro Direto e recebi um email dizendo que:
O CADASTRO ESTAVA DESATUALIZADO!!!!!!!
Entendem como esta corretora não funciona ?
PROBLEMA 2)
No dia 08/01/******* enviei à Ágora um pedido de Transferência de Custódia.
Mas a Ágora não realiza, se recusa em fazer. Por isso abri uma reclamação na CVM e um chamado na Ouvidoria do Bradesco. Estou aguardando...
Que transtorno.... está me prejudicando absurdamente.
Lamentável.
Octavio De Lazari Junior - presidente do BRADESCO, faça algo! Acorde cara!
Réplica da empresa
15/01/2020 às 09:12
Oi, Rogerio
Nosso assessor já entrou em contato com você.
Caso tenha alguma outra dúvida estamos à disposição.
Telefone - ******* ******* (Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Obrigada,
Ágora Investimentos