Ágora Investimentos

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São Paulo - SP

29/08/2021 às 03:07

ID: 128827579

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Em novembro de *******, fui até o Bradesco da Av. Paulista ,52 - agência ******* - Praça Oswaldo Cruz, para resgatar as ações da antiga Telesp que passaram a ser ações da Telefônica(Vivo) e Tim Participações S/A, como consta no Comprovante para a Declaração do Imposto de Renda em nome do Bradesco, estava no nome do meu pai, que faleceu em março de *******. O valor é baixo, em novembro, era uns ******* reais, dividido entre eu, minha irmã e minha mãe. Como queria tirar as ações do nome do meu pai e eu sou a inventariante fui atrás. Não tenho conta no Bradesco, minha mãe curatelada, então sou eu que recebo a pensão, está no Bradesco, estou tentando a portabilidade. Mas para as ações falaram que era em qualquer agência Bradesco e a agência ******* fica mais próxima de onde moro.

A Camila e outros funcionários falavam que a documentação ia para a Ágora. Pediram inúmeros documentos, preencheram inúmeros formulários. Pediram até cópia do meu cartão do BB(achei um absurdo), nos formulários em anexo tem até a a conta para depositar o valor. A Camila digitou errado ******* 0- Bradesco. ******* é Banco do brasil, Bradesco é *******.

Nestes formulários e percebam os nomes dos formulários: "Sistema Bradesco de Escrituração de Ativos - Ficha Cadastral do investidor" e o outro: "Sistema Bradesco de Escrituração de Ativos Ordem de Transferência de Ativos Escriturais/Nominativos por "Causa Mortis".

Com estes dois formulários, não dá para entender que as ações estão no Bradesco e foi preenchido um formulário para transferir as ações do nome do meu pai para os herdeiros e o outro formulário era para me inscrever como investidora no BRADESCO e assim eu resgatar as ações.

Falei com vários funcionários do Banco do Brasil. Além da Camila, gerente, falei com outro gerente e depois falei com o gerente da agência na época , Lazoti, também falei com o Rafael, assistente do Marcos, e foi ele que tirou cópia da frente dos formulários que anexei e carimbou, para eu ter um comprovante de entrega dos formulários. Eles me garantiram que não ia precisar de mais nenhum documento. E também, a Camila e o Lazoti falavam com o Caique que entende de ações na agência.

Depois de tanto trabalho, muita espera em filas, vários pedidos de documentos, pagar por reconhecimento de firma. Tudo começou em novembro de *******. E em abril de *******, o Rafael me ligou e para minha GRANDE SURPRESA e disse que tudo estava certo no Bradesco. Eu fiquei muito feliz, mas eu tinha que entrar em contato com a corretora Ágora por telefone ou site e pedir para resgatar as ações que já estavam em meu nome e da minha mãe, e ele disse que pessoalmente a Ágora não atende, isso é muito esperto, assim ninguém resolve nada. Eu pensava que depois de tudo certo no Bradesco, o dinheiro ia ser depositado na minha conta do Banco do Brasil. Olhem o formulário preenchido.

Ou não poderia ser no Banco Bradesco? As ações estão no Bradesco, o Demonstrativo para o IR vem do Bradesco, os Extratos de Posição de Ativos Bradesco não dá para resgatar no Bradesco?

Entrei em contato por email com a Ágora perguntando o que eu precisava fazer para retirar as ações que estavam em meu nome e no da minha mãe.

Eles pedirem o CPF do meu pai, eu forneci os CPFs do meu pai e dos herdeiros, porque o Bradesco tinha falado que já estava em nossos nomes. A resposta é que não tinha nada. Então, entrei em contato com o Banco Bradesco e o gerente da agência Lazoti, me enviou os Extratos de Posição dos Ativos meu e da minha mãe, em anexo, já que sou curadora dela. E ele disse para eu entrar em contato enviando os extratos para a Ágora e que o Bradesco não tem mais nada a fazer.
A resposta da Ágora foi pedir inventário, ficha cadastral do espólio, certidão de óbito etc. Ora, eu já entreguei tudo no Bradesco, as ações já estão no meu nome e no da minha mãe, vejam nos Extrato de Posição dos Ativos, o investidores sou eu, já saiu do nome do meu pai. E insistem em pedir a documentação do inventário e eu preencher o formulário de inscrição na Ágora. Eu me inscrevi na Ágora pelo site, tenho senha e um código. Eu anexo, vários emails trocados com a Ágora, mas teve outros emails e liguei por duas vezes para tentar conseguir resolver o problema e resgatar as ações. E acabar com esta novela. Preciso saber que documentos que preciso e espero que seja o mínimo já entreguei tudo no Bradesco. E falar tudo inclusive se tem alguma taxa?

Tudo isso parece uma brincadeira, o Bradesco, e sei, que outros bancos dificultam o máximo a retirada das ações da antiga Telesp. As da Tim e Telefonica/Vivo foram para o Bradesco, as da Oi foram para o Banco do Brasil e os bancos não querem de jeito nenhum que os clientes as resgatem. O Banco Central e a CVM tem que verificar isso. Os clientes não deixam paradas lá, são os bancos/corretoras que não querem de jeito nenhum o resgate. Criam dificuldades querem que estejam em inventário, reconhecimentos de firma, inúmeros documentos e no momento do resgaste falam que é em uma corretora???? E a Ágora foi comprada pelo Bradesco. Não dá para entender tanta dificuldade. São poucas ações então o valor é baixo, então dificultar tanto é demais.

Vejam a reportagem do uol, consegui copiar uma parte dela abaixo. Percebam que o cliente pode resgatar nos bancos ou nas corretoras. E eu pergunto: por que o Bradesco não resgata para mim????

Reportagem uol: "Posso vendê-las? Se, depois de identificar a posse das ações, o dono quiser vendê-las e fazer um dinheiro extra, ele poderá fazer mediante a abertura de conta em uma corretora que opere na B3 ou ainda vender nos próprios bancos. O cliente poderá vender parte dos papéis ou a totalidade deles. O valor oferecido irá depender da variação dos preços no mercado no dia da oferta, ou caso opte por vender ao banco mesmo, se a instituição financeira possui interesse na aquisição dos papéis. "Em uma época como essa, de recuperação de crise, pode ser uma oportunidade de ter um dinheiro a mais", disse Batista. O valor atual de cada acionista dependerá do número de papéis que ele possui e tam... - Veja mais em https://**************https://*******;.


Solicito ao grupo Bradesco Bradesco e Ágora que devolvam o meu dinheiro e o dinheiro da minha mãe, em novembro era uns R$ *******,00 e com o resgate tirar o dinheiro do meu nome e o da minha mãe. Até o momento, não tenho resposta da Ágora, vejam os emails, as ações estão no meu nome e no da minha mãe. E eu já tenho a conta aberta na Ágora, quero o resgaste das ações. Espero que não cobrem taxa, eu já paguei 4 autenticações nos formulários do Bradesco.

Não vou desistir, tudo que o Bradesco fez comigo, não me informando corretamente. Cada hora um funcionário pedindo um documento e falando que o preenchimento daqueles dois formulários seriam os dois últimos para eu conseguir resgatar as ações e no fim caio na mão da Ágora, que é do mesmo grupo e tanto pelo telefone como pelo email não falam dos documentos necessários e falam em formulários e não encaminham o formulário a ser preenchido.

Acho que os emails da Ágora são respondidos por inteligência artificial, se for, de inteligência não tem nada, só artificialidade completa, inclusive é demorado demais a resposta. Se for um ser humano, demora para responder, e quando responde pede inventário, certidão de óbito, por que? Formulário e não encaminha o formulário.

Solicito o resgate das ações. E qual documento precisa mais? Não terei taxas para isso, terei? Sejam coerentes, já levei inúmeros documentos no Bradesco, paguei 4 autenticações e estou desde novembro de ******* com esta novela. Para resgatar R$ *******,00 e o mais importante tirar do meu nome e o da minha mãe estas ações.

Só anexei 3 documentos, porque o site só deixa isso. Eu tenho vários. Vou reclamar em inúmeros lugares, até conseguir o resgate ou pelo menos a documentação necessária como perguntei na Ágora que demora para responder e quando responde falam: em inventário, formulário que não encaminham, em reconhecimento de firma. Sendo que tem 4 reconhecimentos de firma do meu nome nos formulários do Bradesco.