Sem acesso a conta

Resolvido
Nova Lima - MG
10/06/2026 às 09:53
ID: 250994981
Não estou tendo acesso a minha conta. Me pediram reconhecimento facial e 24 horas para avaliação. Nada até agora
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:31
Olá, Sr. Adriano, boa tarde!
Meu nome é Roseane e faço parte da equipe de Qualidade da Ágora Investimentos. Agradeço por compartilhar sua experiência conosco, seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Conforme conversamos hoje, ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi devidamente esclarecida e que, após os procedimentos realizados, a ativação da sua chave de segurança ocorreu com sucesso.
Reforço que, para esse tipo de ativação, a reinstalação do aplicativo pode ser recomendada, pois ajuda a evitar eventuais interferências de arquivos temporários e contribui para o correto funcionamento do acesso.
Agradeço pela oportunidade de auxiliá-lo nesta tratativa. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Roseane Nunes
Qualidade – Ágora Investimentos
Canais de Atendimento:
• Regiões metropolitanas: 4004-8282
• Demais localidades: 0800 724 8282
• SAC: 0800 023 4554
• Ouvidoria: 0800 727 9933
• E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 19:56
Resolutivo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10