EMPRÉSTIMOS BANCO BNA

Respondida
São Paulo - SP
19/07/2022 às 13:59
ID: 147028441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi uma mensagem de uma corresponde do banco cujo CNPJ 33.*******.*******/*******61 , falei que gostaria de fazer um empréstimo, a mesma pediu meus documentos e comprovante de renda , endereço, essas coisas, então meu CPF foi para análise e fui aprovado , então seguimos com o contrato, assinei e enviei para a mesma, depois ele disse que tinha que fazer um documento : termo de confissão de dívida lavrado em cartório, cujo o mesmo foi aprovado. Recebi um comprovante de transferência no valor de R$ 5.*******,00 que nunca caiu em minha conta, questionei o atendente o mesmo me informou que eu deveria pagar uma taxa de IOF no valor de R$ *******,89 para desbloqueio do valor que essa taxa tinha que ser diluído no valor da prestação porém por erro sistêmico não foi inclusa. Não fiz o pagamento conversei com André Souza e o mesmo disse que eu deveria efetuar esse pagamento. Questionei sobre a prática ilegal da cobrança o mesmo se sentiu intimidade e me ameaçou sobre a documentação que tem minha com eles. Quero o cancelamento desse empréstimo.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 17:44
Olá boa tarde, me chamo Gabriela me envie prints e conversas deste andre pois nao faz parte de nossa equipe, para que possamos agilizar denuncie a conta de pagamento e nos envie ao numero*******