Cobrança indevida em linha telefônica de terceiro
Respondida
Brumado - BA
10/09/2026 às 07:14
ID: 258648809
Bom dia, sou portador de uma linha telefônica da VIVO cujo o antigo dono creio que era cliente de vocês, porém ESSA LINHA NÃO PERTENCE MAIS A ELE, recebo constantemente cobranças em nome de um homem, já recebi até notificações extra judiciais no meu whatsapp, o número em questão NÃO PERTENCE MAIS A ELE. Segue um print de uma das cobranças que recebi recentemente. Retirem meu número da base de vocês, eu não tenho nada haver com a dívida alheia.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:10
Prezado,
Lamentamos que esteja passando por essa situação, recebemos sua reclamação com atenção.
Foi aberto chamado: ***** solicitando a retirada imediata dos telefones informados.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
No momento não temos área de atuação em sua região.
WhatsApp: *****
Central de atendimento: *****
Site: www.agoracred.com.br