Cobrança não reconhecida
Resolvido
Urandi - BA
13/06/2026 às 10:15
ID: 251290851
Estou recebendo uma cobrança no meu cartão de crédito e não me lembro de ter feito empréstimo nenhum
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:26
Prezada,
Lamentamos que esteja passando por essa situação, recebemos sua reclamação com atenção.
Verificamos que possui um contrato da loja OTICAS IMPERIO DOS OCULOS - GUANAMBI. realizado em 22/04/26.
Foi aberto chamado ***** no setor responsável, o prazo é de ate 7 dias úteis.
Agradeço seu feedback isso faz com que venhamos buscar o melhor atendimento aos nossos clientes.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Seguimos a disposição 4020-5055
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 10:32
Muito bom a experiência só não estava me lembrando da fatura mas me explicou muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8