Empréstimo: Dificuldade de Renegociação e Ameaças de Ação Judicial
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
12/04/2026 às 18:41
ID: 245850567
Fiz a contratação de um empréstimo com esta empresa e por problemas pessoais não tive condições de pagar no momento porém a empresa me procurou algumas vezes para renegociar chegou a me fazer ameaças de me colocar na justiça de ter audiências o que não é conveniente na cobrança de dívidas porém estou tentando renegociar mas os valores oferecidos para empresa não estão ao meu alcance no momento e a empresa não flexibiliza para uma renegociação em que ambas as partes consigam Ter satisfação eu disponho de pagar um valor porém gostaria que a empresa retirasse todos os juros para que seja feita essa negociação de forma flexível pra mim enquanto o cliente e para a empresa
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:24
Prezada,
Lamentamos que esteja passando por essa situação, recebemos sua reclamação com atenção.
Foi aberto Chamado: ***** no setor responsável que breve vai entrar em contato no e-mail informado.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Caso precise de mais informações estamos a disposição nos seguintes canais
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 19:22
A resolução sempre é voltada para o que é mais benéfico para a instituição o cliente tem que se adaptar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3