Fui cobrado indevidamente no cartão por dívida já quitada
Não respondida
Barrocas - BA
18/09/2026 às 08:38
ID: 259393493
Assunto: Cobrança indevida de dívida já quitada AgoraCred
Olá,
Estou contestando a cobrança referente à AGORACRED S/A Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento, que continua sendo lançada no meu cartão Nubank, apesar de a dívida já ter sido paga.
Conforme comprovante anexado, o pagamento foi realizado no valor de R 30,34 cada.
Solicito:
1. A análise imediata dessa cobrança e do respectivo parcelamento;
2. A suspensão das próximas cobranças, caso seja confirmado que a dívida foi quitada;
3. O estorno dos valores eventualmente cobrados após a quitação;
4. A correção da fatura e do limite do cartão, se houver qualquer valor lançado indevidamente;
5. O envio de uma resposta por escrito, informando a origem da cobrança e as providências tomadas.
Estou anexando o comprovante de pagamento e a captura de tela da cobrança exibida no aplicativo. Caso o lançamento tenha sido feito pela AgoraCred, solicito também que o Nubank encaminhe a contestação à empresa responsável e me informe o número do protocolo.
Aguardo a solução do problema e a confirmação de que não haverá novas cobranças referentes a essa dívida já quitada.