AGORACRED Financeira

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

29/07/2026 às 23:39

ID: 255184375

Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a forma como foi conduzido o processo de credenciamento da minha empresa junto à Agora Cred.

Desde o primeiro contato fui informado de que havia a possibilidade de credenciar minha loja para oferecer vendas por boleto aos meus clientes. Com base nessa informação, encaminhei toda a documentação solicitada e permaneci aguardando a análise.

O processo se estendeu por mais de 15 dias, sem um retorno claro. Ao final, fui informado de que a empresa havia decidido não realizar mais o credenciamento de lojas de motos elétricas em razão da inadimplência do segmento.

Essa justificativa me causou estranheza, pois tenho conhecimento de que outras lojas de motos elétricas continuam operando normalmente com a Agora Cred. Isso me leva a acreditar que a situação poderia ter sido esclarecida logo no início, antes da solicitação de todos os meus documentos e da longa espera pela resposta.

Gostaria de destacar que meu objetivo sempre foi estabelecer uma parceria séria e duradoura com a Agora Cred. Tenho interesse em trabalhar com a empresa e oferecer mais uma modalidade de pagamento aos meus clientes, ampliando as opções de crédito e fortalecendo minhas vendas. Justamente por isso, a forma como esse processo foi conduzido gerou grande frustração e prejuízo ao meu planejamento comercial.

Diante disso, solicito um esclarecimento formal sobre:
Se a negativa ocorreu em razão do meu cadastro ou exclusivamente por uma política interna relacionada ao segmento de motos elétricas;

Por qual motivo outras empresas do mesmo ramo permanecem credenciadas junto à Agora Cred;
Por que essa informação não foi apresentada antes da solicitação dos meus documentos e da espera superior a 15 dias.

Reforço que continuo interessado em manter uma parceria com a Agora Cred, caso exista a possibilidade de uma reavaliação ou de outra modalidade de credenciamento. No entanto, acredito que os clientes e parceiros comerciais merecem transparência, agilidade e clareza durante todo o processo de análise.
Aguardo um posicionamento oficial.
Atenciosamente,

Mateus
E-Move Mobolidade Eletrica