Extorno do produto
Respondida
Vila Velha - ES
03/03/2025 às 20:39
ID: 211271705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, quero devolvê-lo, me pediram o motivo da devolução (não chegou no tempo que havia sido informado no site e eu moro fora do Brasil) estão me enrolando para dar o código nos correios, ficam me pedindo foto do produto sendo que quem recebeu vai fazer o favor de devolver nos correios. Atendimento no WhatsApp PÉSSIMO e produto vem da China.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 18:18
Olá Fernanda!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso e seguimos com o processo de devolução do pedido.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente loja Agora Facilita.