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Bom dia Ezequiel, tudo bem? Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente, tivemos uma queda em nosso sistema, o que acabou afetando o processamento de alguns pedidos, além de um atraso por parte do nosso fornecedor.

Reconhecemos que o seu pedido acabou atrasando muito mais do que o esperado e sentimos muito por todo o transtorno causado. Já estamos trabalhando para normalizar a situação e dar andamento ao envio o mais rápido possível.

Em breve, atualizaremos o código de rastreio diretamente no seu e-mail para que você possa acompanhar a entrega.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pela demora!