AGOSTINO PIZZERIA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/10/2025 às 22:41

ID: 228495019

Em 03/10/2025 realizei um pedido de uma pizza nesta loja pelo ifood para jantar com minha filha de 8 anos.
O pedido foi entregue dentro do previsto, porém chegou completamente revirado, como se tratava de dois sabores não tinha como aproveitar nada, pois escolhi um sabor que a agradava e outro para mim.
Minha reclamação se refere ao desrespeito da loja com o cliente. Relatei o problema pelo app e foi encaminhado para a loja, pois não me interessava o reembolso (que leva até 60 dias para ser processado) e sim o produto, visto que foi nossa escolha, minha e de minha filha.
A resposta da loja foi botar na conta do motoqueiro (de fato foi culpa dele que deve ter vindo "no grau") e desconsideraram a experiência do cliente.
Nunca havia pedido nessa pizzaria e pedi por propagandas que ouvi no rádio. Mas esse desrespeito com o cliente diverge muito do que é propagado. Se você chegou até aqui, NÃO PEÇA NESSA EMPRESA.