depositei o valor e pediram que eu depositasse novamente-ABSURDO

Reclamação respondida

Respondida

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Juazeiro do Norte - CE

25/07/2014 às 07:57

ID: 9530185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA, MEU NOME É RERBELÂNIA E PRECISO QUE ME CONFIRME A RESERVA NO TURENEL PARA INHOTIM, JÁ MANDEI VÁRIOS EMAILS, DEPOSITEI O VALOR NA CONTA, E JÁ FAZ DIAS QUE COBRO ESSA RESPONSABILIDADE QUE É DE VOCÊS. HOJE MILAGROSAMENTE RECEBI UM EMAIL DE VOCÊS, MAS NO ENTANTO, VOCÊS PEDEM QUE EU DEPOSITE NOVAMENTE. HÁ UM EQUIVOCO COM CERTEZA. FAVOR ENTRAR EM CONTATO COMIGO. *******

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Resposta da empresa

28/07/2014 às 10:52

Prezada,



Acusamos o recebimento de seu depósito.



No entanto, salientamos que somente agora recebemos que seu comprovante. Você fez o depósito, mas não nos envio o recibo de depósito; conforme orientamos previamente, além do depósito nominal seria necessário encaminhar a cópia do mesmo para nós.



Atenciosamente,



Marcelo Emediato

Diretor Agotur