Agp Glass

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2024 às 11:14

ID: 191304919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um Corolla ******* blindado pela Avallon, com vidros AGP que comprei para segurança minha e de minha família. Para minha surpresa, semana passada verifiquei que o vidro traseiro encontra-se com uma pequena bolha, de aproximadamente 1cm. Entrei em contato com a Avallon, que disse não poder fazer nada, pois minha garantia de 5 anos havia terminado dia 29/05, ou seja, a menos de 20 dias no ato do meu contato. Alegaram que a AGP se negou a fornecer a troca do vidro, por ter passado da garantia. Estou inconformada com tamanha insensibilidade da AGP. Meu veículo foi revisado pela Avallon em fevereiro/*******, aparentemente tudo ok. Porém, o local da bolha como podem ver na foto, é na faixa preta pontilhada, conversei com alguns especialistas, inclusive de outras marcas blindadoras e de vidros, que me orientaram a falar diretamente com vocês, pois o local da bolha sugere que ela não apareceu ali de um dia para o outro, e por ser de difícil visualização em menor tamanho, podendo sim ser uma falha na vistoria e revisão realizada pela Avallon em fevereiro deste ano. Gostaria de pedir que revisem toda esta situação constrangedora em que me encontro. Talvez eu tenha falhado em não verificar ou prestar mais atenção em meus vidros, mas estou com bebê de apenas 5 meses e não me atentei se ocorreu antes. Antes de comprar um blindado, fui orientada por alguns colegas e conhecidos que a AGP era um excelente vidro e confiável assim como a própria blindadora Avallon. Assim o fiz.
Mas agora para minha decepção, encontro-me com um vidro em início de delaminação, sem qualquer suporte para a troca, por menos de 20 dias do término da garantia, que encerrou em 29/05/24.
Estou disponível para mais esclarecimentos no telefone desta reclamação. Peço que por favor, revisem toda essa situação visto que, são pouquíssimos dias do término da garantia.
Obrigada