Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 08:42
ID: 238206703
Adquiri um curso preparatório, porém nunca consegui acessar a plataforma, portanto o curso jamais foi utilizado. Tentei contato com a empresa diversas vezes em busca de suporte para liberação do acesso, mas não obtive retorno, tornando a comunicação praticamente inexistente.
Diante da impossibilidade de acesso e da falta de suporte, fui obrigada a adquirir outro curso em outra instituição para conseguir estudar. Mesmo assim, após minha aprovação, a empresa passou a cobrar por um serviço que nunca foi disponibilizado.
Solicito o cancelamento da cobrança e a regularização da situação, pois se trata de cobrança indevida por um serviço não prestado.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:09
Olá boa tarde,
Meu nome é Bruna, respondo em nome de AGP MOTIVAÇÃO LTDA e venho informar que a reclamação acima não foi respondida dentro do prazo pois enfrentamos problemas com a nossa conta no site Reclame Aqui.
De qualquer maneira, me coloco sempre à disposição para maiores esclarecimentos e agora, com o nosso acesso normalizado, conseguiremos dar continuidade nas interações aqui postadas.
Continuo à disposição por aqui, através do suporte: www.ConcursoPM.com.br/SUPORTE ou endereço de e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Bruna
Equipe ConcursoPM.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:49
não existe atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 11:16
Informo que todos os nossos atendentes continuam à disposição por aqui, através do contato de suporte: www.ConcursoPM.com.br/SUPORTE ou endereço de e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Bruna
Equipe ConcursoPM.