Demora no retorno de solicitações via canais digitais
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 09:18
ID: 250657003
Utilizei os canais digitais para registrar uma solicitação, mas o retorno demorou além do prazo informado. Em alguns casos precisei reenviar mensagens para obter resposta.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:48
Agradecemos seu relato e lamentamos pela demora no retorno. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e oferecer respostas mais ágeis e eficientes. Seu feedback é importante e será utilizado para aperfeiçoarmos nossos processos.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:39
Problema resolvido ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10