Dificuldade Mensal no Pagamento da Proteção Veicular AGPV devido a Falhas no Envio de Boleto e Problemas no Aplicativo e Atendimento.
Resolvido
Barreiras - BA
17/06/2026 às 15:45
ID: 251666649
Todo mês é a mesma luta para conseguir pagar a mensalidade da minha proteção veicular. O boleto nunca chega por e-mail no prazo correto e o aplicativo da AGPV vive dando erro na tela de faturamento.
Quando entro em contato pelo WhatsApp para pedir a segunda via, o atendimento automático me deixa esperando horas na fila até um atendente humano responder. Quero pagar em dia para não perder meus benefícios, mas a associação não facilita. Preciso que regularizem o envio automático do meu boleto para evitar essa perda de tempo todo mês.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:34
Boa tarde!
Para resolver isso de vez, já tomamos as seguintes providências:
Boleto enviado: Já geramos a sua segunda via e enviamos direto para o seu WhatsApp e e-mail cadastrados agora mesmo (fique tranquilo, sem qualquer juro ou multa).
Envio automático corrigido: Atualizamos o seu cadastro em nosso sistema de disparos. A partir do próximo mês, o seu boleto chegará de forma automática e com antecedência no seu e-mail.
Sinalização na TI: O erro que você relatou na tela de faturamento do aplicativo já foi encaminhado para a nossa equipe técnica corrigir na próxima atualização.
O seu caso já está regularizado por aqui. Se precisar de mais alguma coisa, pode nos responder diretamente por este canal.
Abraços,
Equipe de Atendimento AGPV
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:40
O atendimento foi super rápido,além de serem super atenciosos e buscaram a melhor solução para o meu problema,obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10