Meu carro está parado e a proteção veicular não resolve meu problema
Resolvido
São João de Meriti - RJ
17/09/2026 às 10:07
ID: 259299059
Tive um prob. com meu carro e precisei acionar a proteção veicular. Fiz a solicitação, enviei os docs e até agora nada de solução. O atend. demora dms e cada hora passam uma info diferente. Já estou aguardando há dias e preciso do carro pra trabalhar. Gostaria de uma posição urgente sobre o andamento do meu caso e um prazo real prs resolverem.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:27
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falha na comunicação. Entendemos o quanto o veículo é essencial para o seu trabalho e lamentamos o transtorno causado durante esse processo.
Informamos que o seu caso já foi concluído e a solicitação da sua proteção veicular foi finalizada com sucesso. Todos os detalhes sobre a liberação e os prazos de entrega/reparo foram encaminhados diretamente para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.
Agradecemos a sua paciência e continuamos à disposição caso precise de mais algum auxílio!
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 14:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10