Perda de dinheiro e veículo com transferência para nome de terceiros sem recebimento do carro Siena

Olá José, boa tarde!

Recebemos sua solicitação, e informamos que já foram realizadas todas as orientações necessárias.

Desde já deixamos claro aos clientes ativos que possam estar vendo as reclamações constantes dos mesmos, os mesmos estão cientes que este não é o canal para a tal tratativa, este site é dedicado para realmente sanar problemas, ou dúvidas, ou para um feedback para que possamos melhorar nosso atendimento, pois este é o intuito.
Agradecemos ao Reclame Aqui por já ter nos ajudado, pois já foi aberto uma auditoria no passado para analisar os fatos, e já foi comprovado que não são clientes ativos, e nosso corpo jurídico esta a disposição para as tratativas, mas isso de jurídico à jurídico, ou seja, os advogados dos tais, precisam entrarem em contato com os nossos, e sim, possuem sim o contato, pois isso consta no próprio processo, (quando alguém abre um processo, toda a trativa não pode ser em atendimento ao cliente, pois já está em jurisdição).

Ainda na intenção de esclarecer a situação, e deixa los a par, a maioria dos nossos clientes ativos sabem, pois foram comunicados na época sobre, a mais ou menos 2 anos tivemos que desvincular uma equipe inteira administrativa, pois realizaram a abertura de uma empresa como a nossa (concorrente), enquanto ainda permaneciam prestando serviço, e chegaram abordar alguns clientes, oferecendo o serviço deles. Então NÃO, não fechamos, estamos ativos por quase 9 anos, com os mesmos endereços, inclusive o da matriz que consta aqui no site o CNPJ, e redes socias, tudo normal e funcionando, e também não mudamos CNPJ, ou nada parecido.

Mas, graças a Deus temos clientes bons, antigos, e novos, que sabem sobre, e isso não nos afeta. Temos ciência sobre as orientações aos que veem ao site realizar este tipo de reclamação, vejam os títulos são os mesmos, e as reclamações também.

Vale lembrar que NÃO temos como impedir que alguém possa vir aqui reclamar, o site está fazendo o possível para ter o filtro certo, pois conseguimos solicitar moderação, e pontuar, e acreditamos, que em breve irão possuir o de ex cliente, ou em processo, mas até lá é isso, iremos responder exatamente isso. Já estamos gratos pelo site, e por sabermos os fundamentos, e por não nos afetar.

Sobre a reclamação, por gentileza, entrar em contato com nosso corpo jurídico, ou podem ligar direto nos contatos abaixo, ou e-mail [email protected] estamos à disposição, como sempre!

O seu feedback é de extrema importância para a aplicação das melhorias que se façam necessárias e para garantir a entrega de um serviço de qualidade.

Respondemos à reclamação, mas estamos à disposição para quaisquer dúvidas nos nossos canais de atendimento:

Telefone 4003 8341 ou 0800 591 4591
E-mail [email protected]
AGPV