falta de peças
Resolvido
Pilar do Sul - SP
20/02/2018 às 16:26
ID: 33183515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 07/12/******* FIZ MINHA COMPRA NA NA AGR POR INTERNET NA LOJA VIRTUAL DELES , COMPREI AS SEGUINTES PEÇAS(FECHO DE BORRACHA DO CAPÔ TRATOR AGRALE *******, *******, ******* R$3,80 2 R$7,60
GRADE FRONTAL DO CAPO TRATOR AGRALE ******* E ******* GRADE FRONTAL DO CAPO TRATOR AGRALE ******* E ******* R$50,00 2 R$*******,00
Farol Trator Agrale FAROL DIANTEIRO PARA TRATOR AGRALE ******* R$45,00 2 R$90,00
MANIPULO DE MARCHAS TRATOR AGRALE ******* MANIPULO DE MARCHAS TRATOR AGRALE ******* R$21,00 1 R$21,00
ADESIVOS TRATOR AGRALE ******* ANTIGO (JOGO) ADESIVOS TRATOR AGRALE ******* ANTIGO (JOGO) R$30,00 1 R$30,00
PERFIL DA CAPOTA TRATOR AGRALE ******* PERFIL DA CAPOTA TRATOR AGRALE ******* R$25,00 1 R$25,00
PERFIL DO PAINEL TRATOR AGRALE ******* PERFIL DO PAINEL TRATOR AGRALE ******* R$25,00 1 R$25,00)
DANDO UM TOTAL DE R$*******,60, OK ATÉ AI TUDO BEM , PAGUEI O BOLETO , RECEBI OS DADOS CORRESPONDENTE AO PAGAMENTO, APÓS UNS DIAS RECEBI A NOTA POR E-MAIL DOS PRODUTOS COMPRADOS , ATE AI TUDO BEM , PASSOU MAIS UNS DIAS, RECEBI OS PRODUTOS POREM AO ABRIR VI QUE NÃO TINHA NOTA DOS ITENS DESPACHADOS, EM FIM RECEBI OS PRODUTOS E A UNICA COISA QUE NÃO VENHO FOI AS DUAS GRADES, ATÉ POR QUE COMO NÃO VENHO NENHUMA UMA NOTA DE CONFIRMAÇÃO DOS ITENS QUE SAIRAM DA LOJA ,RECEBI E COMO VOU PROVAR QUE RECEBI SE NEM NOTA VENHO, LIGUE VARIAS VEZES , FALEI COM PAULO , E OUTROS VENDEDORES , POREM SO FIU DESCARTADO , JA FIZ OUTRAS 2 COMPRAS E NUNCA TIVE PROBLEMAS , POREM ACHO QUE DEVIA TER UM CONTROLE DE ESTOQUE POIS AI VOCÊS VERIAM QUE DE FATO NÃO FOI ME ENVIADO, FIQUEI MAIS TRISTE POR QUESTÃO DE NÃO ME RETORNAREM POIS DEIXEI VARIAS VEZES MEU CONTATO , MANDEI E-,MAIL E NADA.
Detalhes do Pedido
Data: 07/12/*******
Estado: Finalizado
Pagamento: Confirmado
Meio de pagamento: Boleto Bancário
Frete: Enviado
Endereço de Envio:
Silvio Dias Tenorio Junior
AV . Dom lúcio Antunes de Souza ******* tenorio tratores e implementos
centro Pilar do Sul, **************
São Paulo
Brasil
*******
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Resposta da empresa
22/02/2018 às 18:02
Boa tarde Sr. Silvio Dias,Pedimos desculpas pelo transtorno causando, por nossa falha na demora de seu retorno, não é de nosso costume fazer isso, já tomamos as devidas medidas internas https://******* a peça faltante, realmente apos verificarmos como nosso setor de separação e embalagem de mercadoria, constamos que a sua peça estava parada em nossa expedição.Hoje postemos no correio e amanhã estarei lhe informando o numero do objeto para rastreamento no site dos https://******* uma vez pedimos desculpas por nossa falha e estamos a sua disposição através de nossos telefones:******* ou e-mail: *******
Consideração final do consumidor
22/02/2018 às 18:27
foi rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10