Atraso na entrega de sementes e descumprimento de promessa de reembolso

Olá, Hamilton,

Pedimos as mais sinceras desculpas. Entendemos perfeitamente a sua frustração; um atraso desde novembro não é o padrão de experiência que desejamos oferecer, e reconhecemos que falhamos na comunicação com você até aqui.

Para ser muito transparente: enfrentamos problemas críticos de logística e inadimplência que afetaram nosso fluxo. Por isso, decidimos interromper parte das operações para uma reestruturação total de nossos processos internos, visando honrar cada compromisso pendente.

Gostaríamos de formalizar que o seu reembolso será realizado impreterivelmente até segunda-feira, dia 23/03.

Estamos à disposição para enviar o comprovante assim que a transação for concluída. Mais uma vez, lamentamos o transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto colocamos a casa em ordem.

Atenciosamente,

Equipe Agranda

Mais uma vez prometeram devolver os valores, mas não o fizeram, desde novembro isso, estipulam data e não cumprem.

Bom dia, respondo em nome da diretoria da empresa. A empresa teve muitos problemas, de vários tipos, passou por momentos muito difíceis, mas é uma empresa séria, com 10 anos de vida, sempre honrou seus compromissos. Já está resolvendo os problemas e fará o reembolso a qualquer momento, até o final deste mês. Obrigado pela compreensão.
Relacionamento Agranda Sementes

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que sua solicitação já está em análise prioritária e a previsão de solução para esta pendência é ainda esta semana.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Agranda Sementes

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que sua solicitação já está em análise prioritária e a previsão de solução para esta pendência é ainda esta semana.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Agranda Sementes