Reclamação em réplica

Em réplica

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Carmo da Cachoeira - MG

15/03/2026 às 22:57

ID: 243348245

Fiz compra de sementes de feijão pelo site sementes não veio pedi o reembolso não fez até agora pedido ***** valor de 370 reais quando vai resolver isso ? Poderia fazer o reembolso logo

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 08:11


Olá, Lucas, bom dia

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com a sua compra. Tivemos um imprevisto logístico com a entrega de nossos fornecedores que impactou o envio das sementes de feijão, e a nova remessa só estará disponível nos próximos dias.

Para garantir que você não seja prejudicado e não precise mais esperar, já programamos o reembolso total no valor de R$ 370,00, que será concluído até amanhã, dia 17/03.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pela demora. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Agranda

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 12:25

Foi falado que ia fazer devolução até dia 17 mais até agora nada numeros de WhatsApp não responde bastante revoltante pelo visto vou ficar no prejuízo

Réplica da empresa

18/03/2026 às 14:10

Boa tarde Lucas,
Houve um imprevisto hoje mas o pagamento está agendado para amanhã.
Obrigado.
Equipe Agranda.

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 16:07

Até agora nada de pagamento infelizmente me conforma com o dano financeiro acho que não irei receber o dinheiro de volta desde janeiro que vem e eles não pagam so fica mudando de data é frustrante

Réplica da empresa

19/03/2026 às 17:01

Boa tarde Lucas, está programado para amanhã. Obrigado.
Equipe Agranda

Réplica do consumidor

21/03/2026 às 06:02

Só adiando datas e mais datas e não pagam tá complicado

Réplica da empresa

21/03/2026 às 11:01

Bom dia,

O reembolso estava agendado para ontem mas não foi possível, então o nosso financeiro confirmou para segunda-feira. Te manteremos informado logo na segunda feira de manhã.
Ficamos gratos pela compreensão.
Equipe Agranda

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 13:27

Tanto de adiamento e nada já 3 meses e nada

Réplica da empresa

26/03/2026 às 11:41

Bom dia, respondo em nome da diretoria da empresa. A empresa teve muitos problemas, de vários tipos, passou por momentos muito difíceis, mas é uma empresa séria, com 10 anos de vida, sempre honrou seus compromissos. Já está resolvendo os problemas e fará o reembolso a qualquer momento, até o final deste mês. Obrigado pela compreensão.
Relacionamento Agranda Sementes

Réplica da empresa

06/05/2026 às 10:44

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que sua solicitação já está em análise prioritária e a previsão de solução para esta pendência é ainda esta semana.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Agranda Sementes

Réplica da empresa

06/05/2026 às 10:49

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que sua solicitação já está em análise prioritária e a previsão de solução para esta pendência é ainda esta semana.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Agranda Sementes

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 12:23

Espera que resolva já a vários meses que foi feita a reclamação