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Reclamação respondidaRespondida

AR CONDICIONADO 30000 BTUS INVERTER COM DEFEITO

Agratto - Ar Condicionado
São João de Meriti - RJ
27/02/2024 às 20:43
ID: 183470039
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Prezados,

    meu esposo Andre Luiz de Melo Pereira, comprou no site do Carrefour (Marketplace - Compebrel) um ar condicionado 30000 BTUs Inverter da Agratto, no dia 12/Fev/2024 sob a Nota Fiscal 756914 (em anexo) e o aparelho foi instalado na data de ontem 26/Fev/2024. O aparelho funcionou normalmente por 20 (vinte) minutos e depois apresentou o Erro E6.

    Tentamos entrar em contato com a Agratto por diversas formas, mas os canais de atendimento são péssimos e não nos dão retorno algum.

    Esperamos que o problema seja resolvido o quanto antes.

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    Resposta da empresa

    28/03/2024 às 11:20

    Olá, Lucia!

    Recebemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
    Verificamos o seu atendimento no SAC onde foi feito a visita e solicitado as peças para o reparo, onde já estão sendo providenciada.

    Dúvidas estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Relacionamento com o cliente.

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
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